Lingsom on kielialan tarpeisiin räätälöity järjestelmä, joka tarjoaa tukea kaikenkokoisille kielipalveluyrityksille.
Lingsom on järjestelmä tulkkaus- ja käännöstoimeksiantojen tehokkaaseen ja turvalliseen hallintaan. Lingsomin avulla tilausten koordinointi helpottuu ja nopeutuu, uuden tilauksen luomisesta toimittajakyselyihin, tilausvahvistukseen ja laskutukseen asti. Ammattimaisen järjestelmän intuitiivinen käyttöliittymä tehostaa kaikkien työtä.
Lingsom tarjoaa edistyneen alustan kielipalvelujen hallintaan, onpa yrityksesi sitten suuri tai pieni. Se on ainutlaatuinen lajissaan ja avaa täysin uusia mahdollisuuksia osallistua kilpailutuksiin, joissa järjestelmätuki on vaatimuksena. Se myös keventää hallintoa ja antaa sinulle enemmän aikaa liiketoiminnan kehittämiseen.
6 LINGSOMIN VÄLITÖNTÄ HYÖTYÄ KIELIPALVELUYRITYKSILLE...
1
KAIKKI TIEDOT PALVELUN OSTAJISTA, MYYJISTÄ JA TOIMISTOSI HENKILÖKUNNASTA KÄDEN ULOTTUVILLA
Lingsomissa saat välittömästi kaikki tarvitsemasi tiedot sekä asiakkaasta että tulkista tai kääntäjästä. Tämän mahdollistaa Lingsomin älykäs automaatio, ja se säästää paljon aikaa ja vaivaa.
Asiakkaiden kohdalla tiedät mihin organisaatioon ja osastoon he kuuluvat, kuinka heidän tilauksensa tulee laskuttaa, mitä tulkeilta vaaditaan, miten palvelut on hinnoiteltu ja paljon muuta. Kun kaikki tiedot ovat yhdessä paikassa, projekteissa ei synny väärinkäsityksiä tai viivästyksiä.
Tulkkien, kääntäjien ja kieliasiantuntijoiden, kuten freelancereiden osalta saat käyttöösi ajantasaiset yhteystiedot, ansioluettelot, tiedot taitotasoista, todistukset, voimassa olevat hinnat, maksutiedot ja palveluntoimittajien saatavuuden kunkin toimeksiannon osalta.
2
TILAUSTEN KOORDINOINTI ON HELPPOA ÄLYKKÄÄN YHTEENSOVITTAMISEN AVULLA
Koska Lingsom seuraa tilauksen vaatimuksia ja profiilia sekä tulkkien saatavuutta, se pystyy sovittamaan oikean henkilön nopeasti oikeaan tehtävään. Sinun ei tarvitse enää soitella ympäriinsä selvittääksesi, kuka on käytettävissä.
Lingsom ehdottaa vain kulloinkin saatavilla olevia toimittajia, jotka täyttävät kulloisenkin tilauksen vaatimukset. Järjestelmä suodattaa myös pois sellaiset palveluntuottajat, joita asiakas on päättänyt olla käyttämättä. Kysely lähetetään listan ensimmäiselle ammattilaiselle, ja jos kyseinen tuottaja kieltäytyy tai ei vastaa tietyn ajan kuluessa, kysely lähtee seuraavalle, kunnes tilaus on vahvistettu. Tämä on automaatiota parhaimmillaan.
3
TILAUSTEN HALLINTA
Kielipalveluyritys näkee kaikkien tilausten tilan ja järjestelmä ilmoittaa, mitkä tilaukset vaativat nopeaa toimintaa. Monipuolisista ominaisuuksista voit esimerkiksi asettaa järjestelmän tunnistamaan automaattisesti, mitkä peruutetut tilaukset ovat laskutettavia ja mitkä eivät.
Kaikki tarvitsemasi tiedot pysyvät tilauksen mukana ensimmäisistä toimenpiteistä laskutukseen.
4
HALLINTO KEVENEE, KUN ET TARVITSE ERILLISIÄ LIITETIEDOSTOJA LASKUJA JA PALKANLASKENTAA VARTEN
Tulkkisi ilmoittavat toimeksiantoihin mahdollisesti liittyvät ylityö- ja matkakulut järjestelmässä.
Raporttinäkymässä voit helposti luoda laskumäärittelyt asiakkaan laskutusta varten. Voit myös luoda kääntäjien ja tulkkien palkkiopyynnöt ja sisällyttää niihin matkakulut.
5
TIETOTURVA
Järjestelmä mahdollistaa turvallisen yhteydenpidon kielipalveluyrityksen, asiakkaan ja palveluntuottajan välillä. Myös liitetiedostot on helppo lähettää järjestelmän kautta.
Tiedot tallennetaan joko Lingsomin turvallisille GDPR-yhteensopiville palvelimille Ruotsissa tai omille palvelimillesi.
6
KYSELYT JA VIESTIT KORVAAVAT SÄHKÖPOSTIN
Voit luoda erilaisia viestejä ja kyselyjä käyttäjille. Vastaanottajat voivat olla käyttäjäryhmiä tai yksittäisiä käyttäjiä, ja keskitetty viestintä vähentää sähköpostin tarvetta projekteissasi.
LINGSOM YKSINKERTAISTAA PROSESSIT TILAUSTEN VASTAANOTTAMISESTA LASKUTUKSEEN JA PALVELUNTOIMITTAJIEN PALKKIONMAKSUUN.
Lingsomin avulla tulkkaus- ja käännöspalveluiden tilausten käsittely on vaivatonta, toteuttavatpa niitä omat tulkkisi ja kääntäjäsi tai freelancerit, Kaikki asiakastilausten tiedot tallennetaan järjestelmään ja ne kulkevat toimeksiannon mukana alusta loppuun, jolloin toimeksiantojen seuranta on helppoa myöhemmin. Lingsom myös automatisoi monia prosesseja, mikä helpottaa sekä asiakkaiden että sinun työtäsi, ja voit keskittyä tuottamaan erinomaista palvelua.
- Lingsom tarjoaa yrityksellesi edistyksellistä järjestelmätukea ilman, että joudut tekemään suuria investointeja tai käymään läpi monimutkaisia tietoteknisiä projekteja.
- Lingsomin toiminnot tilausten luomiseen, tietojen jakamiseen ja tehtävien hallintaan vähentävät sähköpostien ja puhelujen tarvetta sekä sinun ja asiakkaan että sinun ja palveluntuottajien välillä.
- Asiakkaan perusvaatimukset ja -tarpeet tallennetaan järjestelmään, joten tilauksiin ei koskaan liity epävarmuustekijöitä.
- Kaikki toimeksiantoa koskevat tiedot ja viestintä tallennetaan yhteen paikkaan ja ne kulkevat tilauksen mukana alusta laskutukseen saakka.
- Raportit ja asiakirjat ovat valmiina tehtävän valmistuttua. Automaation ja hallinnon vähentämisen ohella juuri tämä antaa sinulle enemmän aikaa ja mahdollisuuksia keskittyä kasvattamaan liiketoimintaasi.
- Lingsomin avulla voit helposti seurata muun muassa palveluntoimittajien työn laatua, budjetteja ja suoritettujen tehtävien määrää eri aikajaksoilla.
- Lingsom sopii kaikenkokoisille kielipalveluyrityksille ja tarjoaa käyttöösi edistyksellisen tilaustenhallintajärjestelmän, jollainen on usein edellytyksenä kielialan kilpailutukseen osallistumiselle.
Good examples
Manaara: Streamlining Operations with Lingsom
In today’s competitive market, language service companies need to work smart, fast, and automated to deliver their services effectively. While system support has often been associated with larger players, Manaara, a Finnish language service company specializing in Arabic and Finnish, has found its solution in the SaaS service Lingsom. With Lingsom, Manaara’s employees and freelancers have established more efficient daily processes, enabling them to compete on a more equal footing with larger competitors. And this is just the beginning of their exploration into automation possibilities.
UKK – USEIN KYSYTTYJÄ KYSYMYKSIÄ LINGSOMISTA
Toimiiko Lingsom pienille yrityksille
Ehdottomasti. Loimme Lingsomin, koska pienten kielipalvelujen tarjoajien (LSP) ja kieliyritysten järjestelmätuki puuttui. Lingsomia voidaan käyttää verkkopalveluna tai omilla palvelimillasi, joten se on täysin skaalautuva yrityksen tarpeiden mukaan niin tänään kuin tulevaisuudessakin.
Meillä ei ole IT-osastoa. Voimmeko käyttää Lingsomia?
Lingsomin käyttö ei vaadi IT-asiantuntemusta ja toimii kuten muutkin verkkopalvelut, joihin olet tottunut. Yritykset voivat myös aloittaa ottamalla ensin käyttöön tietyt työkalun osat ja sitten rakentaa sitä tarpeiden ja tuntemuksen kasvaessa.
Työskentelemme freelance-verkoston kanssa. Hoitaako Lingsom sen?
Ehdottomasti. Yksi Lingsomin merkittävistä eduista on se, että tilausten mukana tulee tietoa ja viestintää, mikä tekee sekä tilaajalle että urakoitsijalle selväksi ehdot ja projektin tilan. Lingsomin avulla projekteja ei tarvitse hallita sähköpostitse tai puhelimitse.
Miten aloitat Lingsomin käytön?
Varaa työkalun demo, niin voimme keskustella myös yrityksesi tarpeista ja parhaista tavoista ottaa Lingsom käyttöön toiminnassasi.